Términos y Condiciones de Carta Latina

Introducción

Bienvenido a Carta Latina, el primer marketplace especializado en trading card games (TCG) en Latinoamérica, que conecta coleccionistas con tiendas locales verificadas. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Dynasty Online Corp, la empresa propietaria y operadora de Carta Latina.

Antes de utilizar nuestra plataforma, por favor lea detenidamente estos Términos. Al acceder o utilizar Carta Latina, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, no podrá utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

• Carta Latina: Plataforma de marketplace en línea especializada en trading card games, operada por Dynasty Online Corp.
• Dynasty Online Corp: Empresa constituida bajo las leyes de Estados Unidos, con domicilio registrado en [Dirección], propietaria y operadora de Carta Latina.
• Usuario: Toda persona que acceda, navegue o utilice la plataforma Carta Latina.
• Comprador: Usuario registrado que adquiere productos a través de la plataforma.
• Vendedor: Tienda física especializada en TCG que ha sido verificada y autorizada para vender productos a través de Carta Latina.
• Producto: Trading cards, accesorios, y otros artículos relacionados con TCG ofrecidos a la venta en la plataforma.
• Plataforma: El sitio web, aplicación móvil y servicios de Carta Latina.
• Transacción: Operación de compraventa realizada entre un Comprador y un Vendedor a través de la plataforma.
• Comisión: Tarifa cobrada por Carta Latina al Vendedor por el uso de la plataforma y servicios asociados.
• Contenido: Información, textos, imágenes, gráficos, fotografías, videos, sonidos y otros materiales que aparecen en la plataforma.
• Condición: Estado físico de un producto, clasificado según estándares de la industria (Near Mint, Lightly Played, Moderately Played, Heavily Played, Damaged).
• Autenticidad: Legitimidad de un producto, confirmando que no es una falsificación o réplica no autorizada.

2. Modelo de Negocio y Rol de Intermediación

2.1 Naturaleza del Servicio

Carta Latina opera como un marketplace que conecta a compradores con tiendas locales especializadas en trading card games. Carta Latina no es propietaria ni vendedora directa de los productos ofrecidos en la plataforma, sino que actúa como:

1. Intermediario entre compradores y vendedores
2. Curador del catálogo de productos disponibles
3. Procesador de pagos para las transacciones
4. Facilitador y verificador de la calidad y autenticidad de los productos

2.2 Separación de Mercados

Carta Latina opera en 13 países de Latinoamérica: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Guatemala, México, Perú, Paraguay, Uruguay y Venezuela. Cada país constituye un mercado independiente, lo que significa que:

1. Las transacciones se realizan exclusivamente dentro del mismo país
2. No se realizan envíos internacionales entre los países participantes
3. Los precios, disponibilidad y políticas pueden variar según el país
4. Las regulaciones locales de cada país son aplicables a las transacciones correspondientes

2.3 Relación Contractual

Al realizar una compra en Carta Latina:

1. El contrato de compraventa se establece directamente entre el comprador y el vendedor
2. Carta Latina actúa como agente limitado de pago para facilitar la transacción
3. La obligación de pago del comprador se considera cumplida una vez que Carta Latina recibe el pago
4. Carta Latina retiene el pago hasta confirmar la entrega satisfactoria del producto

3. Elegibilidad y Registro

3.1 Requisitos de Edad y Capacidad Legal

Para utilizar nuestros servicios como comprador o vendedor, usted debe:

1. Tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor
2. En caso de ser menor de edad, contar con la autorización y supervisión de un padre o tutor legal
3. Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
4. No estar inhabilitado para utilizar nuestros servicios conforme a la legislación aplicable

3.2 Registro de Cuenta

Para realizar compras o ventas, deberá crear una cuenta proporcionando información precisa y completa, incluyendo:

1. Nombre completo
2. Dirección de correo electrónico válida
3. Número de teléfono
4. Dirección física
5. Información fiscal cuando sea aplicable

En el caso de vendedores, se requerirá además:

1. Información comercial y fiscal de la tienda
2. Documentación que acredite la existencia legal del negocio
3. Datos bancarios para recibir pagos
4. Dirección física de la tienda
5. Documentación específica requerida en cada país

3.3 Responsabilidades de la Cuenta

Usted es responsable de:

1. Mantener la confidencialidad de su contraseña
2. Restringir el acceso a su dispositivo y cuenta
3. Notificar inmediatamente a Carta Latina sobre cualquier uso no autorizado
4. Actualizar su información cuando sea necesario
5. Garantizar la veracidad de toda la información proporcionada

Carta Latina podrá verificar su identidad y solicitar información o documentación adicional en cualquier momento para mantener la seguridad de la plataforma.

4. Proceso de Verificación de Vendedores

4.1 Requisitos para Tiendas

Para convertirse en vendedor en Carta Latina, las tiendas deben:

1. Ser un negocio legalmente establecido en uno de los 13 países participantes
2. Contar con al menos un año de operación en el mercado de TCG
3. Tener una ubicación física verificable
4. Cumplir con todas las obligaciones fiscales y regulatorias de su país
5. Aprobar el proceso de verificación de Carta Latina

4.2 Proceso de Verificación

El proceso de verificación incluye:

1. Presentación de documentación legal y comercial
2. Verificación física de la ubicación de la tienda
3. Evaluación del conocimiento y experiencia en TCG
4. Revisión de referencias y reputación en la comunidad
5. Capacitación en los estándares de calidad y procesos de Carta Latina

4.3 Estándares de Operación Continuos

Los vendedores deben mantener continuamente:

1. Un índice de satisfacción mínimo de 4.5/5 estrellas
2. Una tasa de cumplimiento de pedidos superior al 95%
3. Respuesta a consultas en un plazo máximo de 24 horas
4. Cumplimiento con todas las políticas de la plataforma
5. Actualización puntual del inventario disponible

Carta Latina se reserva el derecho de suspender o terminar la participación de cualquier vendedor que no cumpla con estos estándares.

5. Listado y Venta de Productos

5.1 Productos Permitidos

Carta Latina permite exclusivamente la venta de:

1. Cartas coleccionables de TCG auténticas y legítimas
2. Accesorios relacionados con TCG (protectores, álbumes, etc.)
3. Productos oficiales de marcas de TCG
4. Productos de segunda mano en condición claramente especificada
5. Otros productos relacionados con TCG aprobados por Carta Latina

5.2 Productos Prohibidos

Está estrictamente prohibido ofrecer:

1. Productos falsificados o réplicas no autorizadas
2. Productos robados o de procedencia ilícita
3. Productos que infrinjan derechos de propiedad intelectual
4. Productos que violen las políticas de los fabricantes
5. Productos que no hayan sido aprobados para su inclusión en el catálogo de Carta Latina

5.3 Requisitos de Listado

Todos los productos listados deben incluir:

1. Descripción precisa y completa
2. Fotografías claras y de alta calidad desde múltiples ángulos
3. Especificación exacta de la condición según los estándares de Carta Latina
4. Precio en la moneda local correspondiente
5. Información sobre envío y tiempos de entrega
6. Cualquier detalle relevante sobre imperfecciones o características especiales

5.4 Precios y Comisiones

1. Los vendedores establecen libremente los precios de sus productos
2. Carta Latina cobra una comisión por cada venta realizada, que varía entre 8% y 15% según la categoría del producto y el país
3. Las comisiones se deducen automáticamente del pago al vendedor
4. Los impuestos aplicables son responsabilidad del vendedor, salvo que la legislación local indique lo contrario
5. Los cargos por procesamiento de pagos se detallan en la sección de pagos

6. Estándares de Condición y Autenticación de Productos

6.1 Sistema de Clasificación de Condición

Carta Latina utiliza el siguiente sistema estandarizado para clasificar la condición de las cartas:

1. Near Mint (NM):

   • Apariencia casi perfecta
   • Sin desgaste en bordes o esquinas
   • Superficie intacta y limpia
   • Centrado 55/45 o mejor

2. Lightly Played (LP):

   • Desgaste ligero en bordes (hasta 1mm)
   • Esquinas con desgaste mínimo visible
   • Pueden presentar rasguños menores apenas visibles
   • Centrado 60/40 o mejor

3. Moderately Played (MP):

   • Desgaste notorio en bordes (1-2mm)
   • Esquinas con desgaste visible
   • Rasguños visibles en la superficie
   • Puede presentar marcas ligeras

4. Heavily Played (HP):

   • Desgaste significativo en bordes y esquinas
   • Posibles dobleces menores
   • Rasguños evidentes y marcas de uso
   • Decoloración posible

5. Damaged (DMG):

   • Presenta rasgaduras, dobleces pronunciados o roturas
   • Marcas permanentes o escritura
   • Daños que afectan la integridad estructural
   • Cualquier defecto que impida su uso en juego oficial

6.2 Requisitos de Autenticación

Todos los productos deben someterse a verificación de autenticidad:

1. Verificación básica: Obligatoria para todos los productos, realizada por el vendedor siguiendo los protocolos de Carta Latina
2. Verificación avanzada: Obligatoria para productos de alto valor (definido por cada país) o categorías con alto riesgo de falsificación
3. Autenticación por expertos: Disponible como servicio opcional con costo adicional

6.3 Proceso de Autenticación

La autenticación incluye:

1. Inspección de patrones de impresión
2. Verificación de hologramas y marcas de seguridad
3. Análisis de color, textura y grosor
4. Pruebas específicas según la serie y expansión
5. Comparación con bases de datos de productos auténticos

6.4 Documentación Fotográfica

Los vendedores deben proporcionar:

1. Fotografías de alta resolución del anverso y reverso
2. Imágenes de bordes y esquinas para cartas de alto valor
3. Capturas específicas de hologramas y marcas de seguridad
4. Fotografías bajo diferentes condiciones de luz cuando sea necesario
5. Imágenes adicionales solicitadas por Carta Latina

7. Protección contra Falsificaciones

7.1 Política de Cero Tolerancia

Carta Latina mantiene una política estricta contra las falsificaciones:

1. Prohibición absoluta de productos falsificados o no autorizados
2. Retiro inmediato de cualquier producto sospechoso
3. Suspensión o terminación permanente de vendedores que comercien productos falsificados
4. Cooperación plena con autoridades y fabricantes en la lucha contra la falsificación
5. Devolución y reembolso garantizado para compradores de productos identificados como falsificaciones

7.2 Medidas Preventivas

Para prevenir la comercialización de falsificaciones:

1. Todos los vendedores son verificados y capacitados en detección de falsificaciones
2. Sistema de verificación multi-etapa para productos de alto riesgo
3. Base de datos actualizada de falsificaciones conocidas
4. Monitoreo constante de listados mediante IA y revisión humana
5. Procedimientos de denuncia para que la comunidad reporte sospechas

7.3 Responsabilidades del Vendedor

Los vendedores se comprometen a:

1. Garantizar la autenticidad de todos los productos ofrecidos
2. Implementar procesos de verificación antes de listar productos
3. Retirar inmediatamente productos cuestionados
4. Cooperar en las investigaciones de autenticidad
5. Mantener registros de procedencia de productos valiosos o raros

7.4 Consecuencias por Infracciones

Las infracciones a la política contra falsificaciones resultarán en:

1. Primera infracción: Advertencia y retiro del producto, con posible suspensión temporal
2. Segunda infracción: Suspensión de 1 a 3 meses, según la gravedad
3. Infracciones repetidas o graves: Expulsión permanente de la plataforma
4. En todos los casos: Reembolso completo al comprador y posible reporte a autoridades

8. Compra de Productos

8.1 Proceso de Compra

El proceso de compra en Carta Latina consiste en:

1. Selección del producto y revisión de la descripción completa
2. Adición del producto al carrito de compras
3. Selección de método de envío disponible
4. Ingreso o confirmación de dirección de entrega
5. Selección de método de pago
6. Revisión y confirmación del pedido
7. Procesamiento del pago a través de Carta Latina
8. Confirmación de la orden al vendedor

8.2 Confirmación de Pedidos

Tras realizar una compra:

1. El comprador recibirá una confirmación por correo electrónico y notificación en la plataforma
2. El vendedor recibirá notificación del pedido para iniciar su procesamiento
3. El estado del pedido podrá seguirse en tiempo real desde la plataforma
4. Cualquier cambio en el estado del pedido será notificado a ambas partes

8.3 Cancelaciones

Las políticas de cancelación son:

1. El comprador puede cancelar un pedido sin penalización antes de que sea procesado por el vendedor
2. Una vez procesado, la cancelación está sujeta a la política del vendedor y las leyes de protección al consumidor del país correspondiente
3. Los vendedores pueden cancelar pedidos solo en circunstancias excepcionales (error de inventario, imposibilidad de verificar autenticidad)
4. Las cancelaciones injustificadas por parte de vendedores afectarán su calificación y estatus en la plataforma

9. Pagos y Facturación

9.1 Métodos de Pago

Carta Latina acepta los siguientes métodos de pago, que pueden variar según el país:

1. Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
2. Transferencias bancarias
3. Monederos electrónicos y sistemas de pago locales:
   • Brasil: PIX, Boleto Bancário
   • México: SPEI, OXXO
   • Colombia: PSE, Efecty
   • Argentina: Rapipago, Pago Fácil
   • Y otros métodos específicos por país

9.2 Procesamiento de Pagos

El procesamiento de pagos opera de la siguiente manera:

1. Todos los pagos son procesados por Carta Latina o sus proveedores de servicios de pago autorizados
2. El importe pagado se mantiene en custodia hasta confirmar la recepción satisfactoria del producto
3. Una vez confirmada la recepción o transcurrido el período de protección sin reclamos, el pago se transfiere al vendedor menos las comisiones aplicables
4. En caso de disputas, el pago permanece retenido hasta su resolución

9.3 Facturación Electrónica

Carta Latina cumple con los requisitos de facturación electrónica de cada país:

1. Para cada transacción se emitirán los documentos fiscales correspondientes según la legislación local
2. Los vendedores son responsables de cumplir con sus obligaciones fiscales locales
3. Carta Latina emitirá facturas por sus servicios de comisión a los vendedores
4. En países donde aplique, Carta Latina actuará como agente de retención de impuestos

9.4 Requisitos Específicos de Facturación por País

9.4.1 Argentina

• Facturación electrónica obligatoria con CAE (Código de Autorización Electrónico)
• Discriminación de IVA obligatoria
• Régimen de Factura de Crédito Electrónica MiPyME aplicable cuando corresponda

9.4.2 Brasil

• Emisión de NF-e para productos y NFS-e para servicios
• Validación previa por SEFAZ
• Los vendedores deben contar con certificado digital emitido por ICP-Brasil

9.4.3 Chile

• Documentos tributarios electrónicos validados por el SII
• Emisión de boleta electrónica para consumidores finales
• Obligatoriedad de DTE para todas las operaciones comerciales

[Continúa con especificaciones para los demás países]

10. Políticas de Devolución y Reembolso

10.1 Principios Generales

Carta Latina establece los siguientes principios generales para devoluciones y reembolsos:

1. Se garantiza el derecho a devolución y reembolso conforme a las leyes de protección al consumidor del país correspondiente
2. En caso de productos defectuosos, falsificados o significativamente diferentes a la descripción, se garantiza el reembolso completo
3. Las devoluciones por cambio de opinión están sujetas a las políticas específicas de cada país
4. Para productos de alto valor, pueden aplicar procedimientos especiales de verificación antes del reembolso

10.2 Procedimiento de Devolución

Para solicitar una devolución:

1. El comprador debe iniciar la solicitud a través de la plataforma dentro del período establecido
2. Se debe especificar el motivo de la devolución y proporcionar evidencia fotográfica cuando sea aplicable
3. Carta Latina evaluará la solicitud y notificará al vendedor
4. En caso de aprobación, el comprador recibirá instrucciones para el envío de devolución
5. Una vez recibido y verificado el producto devuelto, se procesará el reembolso

10.3 Políticas Específicas por País

10.3.1 Argentina

• Período de devolución: 10 días corridos desde la entrega del producto
• Procedimiento: Manifestación de voluntad de desistir y devolución del producto en perfecto estado
• Costos: El vendedor debe asumir los costos de la devolución
• Plazos de reembolso: 30 días calendario desde el ejercicio del derecho

10.3.2 Brasil

• Período de devolución: 7 días corridos desde la recepción del producto
• Procedimiento: Comunicación al vendedor a través de la plataforma
• Costos: El vendedor debe asumir los costos de la devolución
• Plazos de reembolso: Hasta 30 días corridos

10.3.3 Chile

• Período de devolución: 10 días corridos desde la recepción del producto
• Procedimiento: No requiere justificación, solo comunicación al vendedor
• Costos: El consumidor asume los costos de devolución, salvo acuerdo en contrario
• Plazos de reembolso: Inmediato en caso de devolución del dinero

[Continúa con políticas específicas para los demás países]

11. Garantías

11.1 Garantía de Autenticidad

Todos los productos vendidos en Carta Latina están cubiertos por una garantía de autenticidad:

1. Se garantiza que todos los productos son 100% auténticos
2. En caso de identificarse un producto como falsificación, el comprador tendrá derecho a reembolso completo más compensación por inconvenientes
3. La garantía de autenticidad no tiene plazo de caducidad

11.2 Garantía de Condición

Carta Latina garantiza que:

1. La condición del producto corresponde exactamente a la descrita en el listado
2. En caso de discrepancia significativa, el comprador podrá solicitar devolución y reembolso
3. La evaluación de discrepancias será realizada por expertos independientes en caso de disputa

11.3 Garantías Legales por País

11.3.1 Argentina

• Período de garantía: 6 meses para productos nuevos, 3 meses para usados
• Particularidad: El tiempo de reparación extiende el plazo de garantía
• Opciones: Reparación, reemplazo o devolución del dinero a elección del vendedor

11.3.2 Brasil

• Período de garantía: 30 días para productos no durables, 90 días para durables
• Particularidad: Los plazos inician desde la entrega efectiva
• Opciones: Reparación en 30 días o sustitución por otro producto en buen estado

11.3.3 Chile

• Período de garantía: 6 meses desde la entrega
• Particularidad: La garantía legal otorga tres opciones a elección del consumidor
• Opciones: Reparación gratuita, reemplazo o devolución del dinero

[Continúa con garantías específicas para los demás países]

12. Resolución de Disputas

12.1 Sistema Escalonado de Resolución

Carta Latina implementa un sistema escalonado para resolver disputas:

1. Comunicación directa: Primera instancia para resolver problemas entre comprador y vendedor
2. Mediación asistida: Intervención del equipo de soporte de Carta Latina
3. Arbitraje interno: Proceso formal con evaluación por un comité de expertos
4. Resolución externa: Opciones para resolución a través de mecanismos de protección al consumidor

12.2 Procedimiento para Reportar Problemas

Para reportar un problema con una compra:

1. Acceder a la sección "Mis Pedidos" y seleccionar la orden correspondiente
2. Elegir "Reportar un problema" e indicar la naturaleza del mismo
3. Proporcionar evidencia (fotografías, videos, descripción detallada)
4. Especificar la solución deseada (reemplazo, reparación, reembolso)

12.3 Plazos de Resolución

Carta Latina se compromete a los siguientes plazos de resolución:

1. Comunicación directa: Respuesta inicial en 24 horas
2. Mediación asistida: Inicio en 48 horas, resolución en 5 días hábiles
3. Arbitraje interno: Inicio en 7 días, resolución en 15 días hábiles
4. Casos complejos: Resolución en máximo 30 días hábiles

12.4 Proceso para Casos Específicos

12.4.1 Problemas de Autenticidad

1. Suspensión inmediata del listado cuestionado
2. Solicitud de evidencia a ambas partes
3. Evaluación por expertos certificados
4. Resolución vinculante con posibles sanciones al vendedor

12.4.2 Discrepancias de Condición

1. Evaluación comparativa entre descripción y producto recibido
2. Solicitud de evidencia fotográfica detallada
3. Posible revisión por terceros independientes
4. Resolución con compensación proporcional a la discrepancia

12.4.3 Problemas de Envío

1. Seguimiento del paquete con la empresa de transporte
2. Coordinación entre comprador, vendedor y empresa de transporte
3. Aplicación de seguro de envío cuando corresponda
4. Resolución según términos de servicio del transportista

13. Responsabilidades y Limitaciones

13.1 Responsabilidades de Carta Latina

Carta Latina se compromete a:

1. Verificar la identidad y legitimidad de los vendedores
2. Mantener la plataforma funcionando de manera segura y eficiente
3. Facilitar el proceso de pago y garantizar la protección del comprador
4. Mediar en disputas entre compradores y vendedores
5. Implementar medidas para prevenir fraudes y falsificaciones
6. Cumplir con todas las leyes aplicables en cada jurisdicción

13.2 Responsabilidades del Vendedor

Los vendedores son responsables de:

1. Garantizar la autenticidad y condición declarada de los productos
2. Cumplir con los tiempos de procesamiento y envío
3. Mantener actualizado su inventario
4. Proporcionar descripciones precisas y completas
5. Cumplir con todas las obligaciones fiscales y legales de su jurisdicción
6. Resolver problemas y reclamos de manera oportuna

13.3 Responsabilidades del Comprador

Los compradores son responsables de:

1. Proporcionar información precisa y actualizada
2. Revisar cuidadosamente las descripciones antes de comprar
3. Pagar por los productos adquiridos
4. Recibir los productos o coordinar su recepción
5. Informar problemas dentro de los plazos establecidos
6. Actuar de buena fe en las transacciones y resolución de disputas

13.4 Limitaciones de Responsabilidad

Carta Latina no será responsable por:

1. La calidad, seguridad o legalidad de los productos ofrecidos por los vendedores, más allá de los esfuerzos razonables de verificación
2. Disputas de propiedad intelectual entre terceros
3. Incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable
4. Daños indirectos, incidentales o consecuentes
5. Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas de fuerza mayor

14. Protección de Datos Personales

14.1 Principios Generales

El tratamiento de datos personales en Carta Latina se rige por los siguientes principios:

1. Consentimiento: Obtenido de manera libre, específica e informada
2. Finalidad: Uso de datos solo para los propósitos declarados
3. Minimización: Recolección limitada a lo estrictamente necesario
4. Exactitud: Mantenimiento de datos actualizados y precisos
5. Transparencia: Información clara sobre el tratamiento de datos
6. Seguridad: Implementación de medidas técnicas y organizativas adecuadas

14.2 Datos Recolectados

Carta Latina recolecta y procesa:

1. Datos de identificación: Nombre, dirección, correo electrónico, teléfono
2. Datos de transacción: Historial de compras, métodos de pago, direcciones de envío
3. Datos de comportamiento: Interacciones con la plataforma, preferencias
4. Datos de vendedores: Información comercial, fiscal y bancaria
5. Datos técnicos: Dirección IP, cookies, tipo de dispositivo

14.3 Finalidades del Tratamiento

Los datos se utilizan para:

1. Facilitar transacciones entre compradores y vendedores
2. Procesar pagos y prevenir fraudes
3. Proporcionar servicio al cliente y resolver disputas
4. Mejorar la plataforma y personalizar la experiencia
5. Cumplir con obligaciones legales y fiscales

14.4 Derechos de los Titulares

Los usuarios tienen derecho a:

1. Acceder a sus datos personales
2. Rectificar datos inexactos
3. Cancelar sus datos (derecho al olvido)
4. Oponerse al tratamiento
5. Portabilidad de sus datos
6. Revocar su consentimiento
7. Presentar reclamaciones ante la autoridad competente

14.5 Transferencias Internacionales

Dado que Carta Latina es operada por una empresa estadounidense:

1. Los datos pueden ser transferidos a Estados Unidos y otros países donde Dynasty Online Corp mantenga operaciones
2. Se implementan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo
3. Para países con regulación específica (como Brasil con LGPD), se cumplen requisitos adicionales
4. Los usuarios pueden solicitar información sobre las garantías implementadas

14.6 Medidas de Seguridad

Para proteger los datos, Carta Latina implementa:

1. Cifrado de datos en tránsito y en reposo
2. Controles de acceso basados en roles
3. Monitoreo continuo de seguridad
4. Pruebas regulares de penetración
5. Procedimientos de respuesta a incidentes
6. Evaluaciones de impacto para tratamientos de alto riesgo

14.7 Disposiciones Específicas por País

14.7.1 Brasil (LGPD)

• Designación de un Oficial de Protección de Datos (DPO)
• Requisitos específicos para consentimiento
• Base legal aplicable a cada tratamiento de datos
• Procedimiento para ejercer derechos a través del canal [contacto]

14.7.2 Argentina (Ley 25.326)

• Registro de bases de datos ante la AAIP
• Derecho de acceso gratuito cada 6 meses
• Requisitos específicos para transferencias internacionales
• Procedimiento para ejercer derechos a través del canal [contacto]

[Continúa con disposiciones específicas para los demás países]

15. Propiedad Intelectual

15.1 Contenido de la Plataforma

Todo el contenido de Carta Latina, incluyendo pero no limitado a logotipos, diseños, textos, gráficos, imágenes, software y código, es propiedad de Dynasty Online Corp o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

15.2 Licencia Limitada

Se otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

1. Acceder y visualizar el contenido de la plataforma para uso personal
2. Utilizar las funcionalidades proporcionadas como parte del servicio
3. Publicar listados y contenido relacionado (para vendedores)

15.3 Restricciones

Los usuarios no pueden:

1. Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del contenido
2. Usar robots, spiders o técnicas similares para extraer datos
3. Utilizar el contenido para fines comerciales no autorizados
4. Eliminar avisos de derechos de autor u otras marcas de propiedad
5. Interferir con la seguridad o funcionalidad de la plataforma

15.4 Propiedad Intelectual de Terceros

Al publicar contenido en la plataforma, los vendedores garantizan que:

1. Poseen todos los derechos necesarios sobre el contenido
2. No infringen derechos de terceros
3. Otorgan a Carta Latina una licencia no exclusiva para usar el contenido en relación con los servicios

Carta Latina respeta los derechos de propiedad intelectual y responderá a notificaciones legítimas de supuestas infracciones.

16. Modificaciones a los Términos y Condiciones

16.1 Actualizaciones

Carta Latina puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento:

1. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la plataforma
2. Se notificará a los usuarios sobre cambios sustanciales con al menos 30 días de anticipación
3. El uso continuado de la plataforma después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos

16.2 Notificaciones

Las notificaciones de cambios se realizarán mediante:

1. Correo electrónico a la dirección registrada
2. Avisos destacados en la plataforma
3. Mensajes en el panel de control de usuarios
4. Otros medios razonables

16.3 Objeciones

Si un usuario no está de acuerdo con los términos modificados:

1. Deberá dejar de utilizar la plataforma
2. Podrá cerrar su cuenta siguiendo el procedimiento establecido
3. Las transacciones en curso se completarán bajo los términos vigentes al momento de iniciarse

17. Jurisdicción y Ley Aplicable

17.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país donde se realiza cada transacción, con las siguientes consideraciones:

1. Para aspectos generales de la plataforma, se aplican las leyes del país de registro de la entidad local de Carta Latina
2. Para transacciones específicas, se aplican las leyes del país donde se encuentra el vendedor
3. Las leyes de protección al consumidor del país del comprador serán siempre respetadas

17.2 Resolución de Controversias

Para la resolución de controversias:

1. Se buscará primero una solución amistosa mediante el sistema de resolución de disputas de Carta Latina
2. De no ser posible, las controversias se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes del país donde se realiza la transacción
3. En algunos países, podrán utilizarse sistemas de resolución alternativa de conflictos reconocidos oficialmente

17.3 Disposiciones Específicas por País

17.3.1 Argentina

• Jurisdicción de tribunales ordinarios de la localidad del consumidor
• Aplicación de la Ley de Defensa del Consumidor 24.240

17.3.2 Brasil

• Aplicación del Código de Defensa del Consumidor y Marco Civil da Internet
• Posibilidad de resolución a través de PROCON

17.3.3 México

• Posibilidad de conciliación a través de PROFECO
• Tribunales competentes según la legislación federal

[Continúa con disposiciones específicas para los demás países]

18. Disposiciones Finales

18.1 Idioma

Estos Términos y Condiciones se ofrecen en español y portugués (para Brasil). En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en el idioma oficial del país correspondiente.

18.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena vigencia y efecto, y la disposición afectada será interpretada de manera que cumpla con la ley aplicable.

18.3 Cesión

Los usuarios no pueden ceder sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Carta Latina. Carta Latina puede ceder sus derechos y obligaciones a cualquier entidad afiliada o sucesora.

18.4 Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho por parte de Carta Latina no constituye una renuncia a tal derecho.

18.5 Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactar a Carta Latina a través de:

• Correo electrónico: [legal@cartalatina.com]
• Formulario de contacto en la plataforma
• Dirección postal: [Dirección local en cada país]
• Número de teléfono: [Número local en cada país]

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Última actualización: [Fecha]

Al utilizar Carta Latina, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.